El curso Herramientas de mejora continua permite al participante conocer que la calidad ha de presidir cada uno de los procesos de las empresas, no solo por el hecho de que estas han de enfrentarse a un entorno cada vez más exigente, en el que sus competidores apuestan por mejorar las tecnologías aplicadas a todos sus procesos y por ofrecer los mejores productos posibles a precios ajustados, sino también por la certeza de que observar cada actuación supone importantes ventajas, puesto que este tipo de acciones derivarán en significativos ahorros y, por tanto, propiciarán una mejor gestión de los recursos, incrementando incluso el potencial de las organizaciones para el aprovechamiento de las nuevas oportunidades de negocio que puedan surgir o incluso para reinventarse a tiempo. Incorporar la calidad, por tanto, es un elemento clave a tener en cuenta en los sistemas de gestión de las empresas, dado que esta permite satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia; y, en consecuencia, mejora su posición competitiva en el mercado.

• Módulo I: La visión de la empresa y el cliente
• Módulo II: La mejpra continua y herramientas
• Módulo III: Herramientas
• MóduloIV: La cultura de la calidad